Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Os dados são tratados pela Clínica Psicontato LTDA, inscrita no CNPJ 67.118.866/0001-72 ("PsiContato"). Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp da página inicial ou pelo e-mail agenda@psicontato.com.

2. Quais dados coletamos

• Que você informa: seu nome e número de WhatsApp, ao preencher o formulário de contato.
• De navegação/campanha: a origem do anúncio e identificadores de campanha (ex.: UTM, gclid, fbclid), para medir e melhorar nossos anúncios.
• Se você iniciar um atendimento: dados adicionais necessários ao serviço (ex.: CPF, contato e informações de saúde), tratados sob sigilo profissional.

3. Para que usamos

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp e apresentar nosso atendimento psicológico online.
• Organizar agendamentos, pagamentos e a relação de atendimento, caso você se torne paciente.
• Medir e melhorar a eficácia das nossas campanhas.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário) e no legítimo interesse de entrar em contato e aprimorar o serviço (art. 7º). Dados de saúde, quando houver atendimento, são tratados para tutela da saúde, por profissional, ou mediante o seu consentimento (art. 11).

5. Com quem compartilhamos

Contamos com prestadores que nos ajudam a operar, na condição de operadores, como WhatsApp/Meta (comunicação), Google (agenda e videochamada) e Asaas (pagamentos). Eles tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas. Não vendemos seus dados.

6. Sigilo profissional

O atendimento psicológico é protegido por sigilo, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP).

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Depois, eliminamos ou anonimizamos as informações.

8. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre o compartilhamento e revogar o consentimento (LGPD, art. 18), pelos canais do item 1.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e usos indevidos.

10. Cookies e medição

Usamos identificadores para medir a eficácia dos anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.